01Điều Khoản Chung
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga thomo (vận hành tại dagathomo.casino) và bất kỳ cá nhân nào đăng ký sử dụng dịch vụ của nền tảng. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ mà daga thomo cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino trực tuyến, slots, jackpot và các trò chơi khác.
Daga thomo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
Dịch vụ của daga thomo chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại, tổ chức cá cược cho bên thứ ba hay bất kỳ hình thức kinh doanh nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý.
02Điều Kiện Tài Khoản
Độ tuổi tối thiểu
Daga thomo nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi. Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, daga thomo có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Giới hạn một tài khoản
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại daga thomo. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản, tịch thu số dư và từ chối thanh toán.
Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại daga thomo, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Daga thomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
- Cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực khi được yêu cầu
- Số điện thoại đăng ký phải là số thực đang sử dụng
- Không được dùng thông tin của người khác để đăng ký
- Cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi
Bảo mật đăng nhập
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Daga thomo khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho chúng tôi trước đó.
03Nạp & Rút Tiền
Phương thức thanh toán
Daga thomo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Điều kiện rút tiền
Để rút tiền tại daga thomo, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính
- Số dư rút phải đến từ tiền nạp thực, không phải toàn bộ từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược
- Tiền rút phải về đúng phương thức đã nạp vào, không được chuyển sang phương thức khác
- Hạn mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
Daga thomo bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
04Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các kèo cược được chấp nhận tại daga thomo đều tuân theo quy tắc chung được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng sảnh trước khi đặt cược.
Tính hợp lệ của kết quả
Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được daga thomo ủy quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, daga thomo có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược gốc cho người chơi.
Kèo bị hủy
Một số tình huống có thể dẫn đến việc hủy kèo, bao gồm: trận đấu bị hoãn hoặc hủy, thông tin tỷ lệ bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc sự kiện không đủ điều kiện theo quy định của nhà cung cấp. Trong mọi trường hợp hủy kèo, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ.
05Khuyến Mãi & Bonus
Daga thomo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên lâu năm. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng được công bố rõ ràng tại trang Voucher.
Điều kiện vòng cược
Tiền thưởng bonus tại daga thomo được cấp kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược trong thời hạn quy định mới có thể rút phần tiền thưởng đó. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút.
Chống lạm dụng khuyến mãi
Daga thomo sử dụng hệ thống theo dõi tinh vi để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: đặt cược ngược chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả (matched betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, và chia sẻ thông tin tài khoản để khai thác ưu đãi. Khi phát hiện, daga thomo có quyền hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.
06Hành Vi Bị Cấm
Dưới đây là danh sách các hành vi nghiêm cấm tại daga thomo. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
- Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cá cược không công bằng
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ kèo
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
- Đe dọa, quấy rối hay hành xử không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
- Dùng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm gian lận
07Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Daga thomo áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống. Thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền khi cần thiết cho việc xử lý dịch vụ.
Daga thomo không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ.
08Giới Hạn Trách Nhiệm
Daga thomo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong giới hạn pháp luật cho phép, daga thomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
09Cá Cược Có Trách Nhiệm
Daga thomo cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
- Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
- Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày
- Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần
- Nhận cảnh báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.
10Thay Đổi Điều Khoản
Daga thomo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới nhất.
11Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một vấn đề cụ thể, daga thomo cung cấp các kênh liên hệ sau:
- Email: support@dagathomo.casino
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên trang web
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trong quá trình xử lý, daga thomo cam kết đối xử công bằng, lắng nghe đầy đủ từ cả hai phía trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.